日本の宿おもてなし検定・公式ウェブサイト

Ｑ＆Ａをまとめてあります。
以下のリンクから各項目にジャンプできます。

ログイン用ボックスで、「ログインID」と「ログインパスワード」を入力して、試験サイトへログインしようとすると、以下のページが表示されて、その先のプロセス進むことができない。
A1.　再度、試験サイトへのログインを行ってください。

ログイン用ボックスで、「ログインID」と「ログインパスワード」を入力して、試験サイトへログインした時に、以下のページが表示されて、その先のプロセス進むことができない。
A2.　このページが表示された場合は、ブラウザーの JavaScript の設定を有効にしないと受験することができません。ブラウザーの JavaScript の設定を有効に変更してください。その上で、再度、試験にアクセスして受験します。

ポップアップ・ブロック機能が有効になっていると、以下のような現象が発生します。
- 試験サイトへのログイン後に、［試験開始］ページの［試験開始］ボタンをクリックしても、［必須事項の入力］ページが表示されない。
- ［パソコン・チェック］のステップ２で、［診断結果］ページが表示されない。
A3.　これらは、ポップアップ・ブロック機能によって、ページの表示が妨げられていることが原因と考えられます。
ポップアップ・ブロック機能を無効にしてください。その上で、再度、操作を行ってください。
【ポップアップ・ブロック機能とは】
- ポップアップ・ブロック機能（ポップアップ・ブロッカー）とは、ホームページを開いたときに、そのページの最前面に飛び出すように（ポップアップ）自動的に表示される、広告などのウインドウ表示を防ぐ（ブロック）機能のことです。
- ポップアップ・ブロック機能は、Internet Explorer のようなブラウザーの機能として提供されていたり、Google ツールバーのようなブラウザーに組み込んで使う拡張プログラムの機能の一部として提供されていたりします。

［必須事項の入力］ページから試験問題にアクセスすると、以下のページが表示されて、その先のプロセス進むことができない。
A4.　［必須事項の入力］ページで入力した、受験 ID と受験パスワードのどちらか（あるいは両方）に間違いがある場合に、このページが表示されます。
再度、受験の操作を行ってください。その際には、十分注意して、受験 ID と受験パスワードの入力を行ってください。